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9Jun
5 pasos para crear una estrategia de Social Media exitosa | Luis Galeano

5 pasos para crear una estrategia de Social Media exitosa

Las estrategias o planes perfectos para Social Media no existen, se deben crear para cada empresa o negocio en particular y lo más importante se debe trabajar día a día para lograr el éxito.

Es necesario que las empresas tengan claro que para lograr triunfar en las redes sociales es necesario contar con un plan con una estrategia clara y unas acciones acordes para cumplir con los objetivos trazados. A continuación te presento a mi juicio los cinco pasos fundamentales para crear tu estrategia en redes sociales:

  1. Investigación. Realiza una investigación sobre tu marca o negocio en internet, tu reputación, la de tu competencia, tu presencia online, tipo de comunicación y frecuencia, mención, utilización de recursos, etc. Examina si tienes presencia en las redes sociales en las que está tu público objetivo y replantea toda tu presencia en social media. Analiza tus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (DOFA ó FODA)
  2. Planificación y Definición. Defina los objetivos que quiere conseguir para las redes sociales, las prioridades a corto, mediano y largo plazo. Asegúrese que comprende las metas y objetivos que quiere lograr, y la forma como llevará a cabo su estrategia. Sea realista y trácese metas alcanzables. Recuerde que el plan de social media debe hacer parte de su plan de negocio no puede tomarse como algo aislado.
  3. Creatividad. Establezca una propuesta de diferenciación de la competencia, para llamar la atención de los clientes y persuadirlos. Genere su Propuesta única de valor. Defina las tácticas a seguir en cada uno de los objetivos trazados para cada red social, no todas las redes sociales son iguales. Establezca un cronograma de acción.
  4. Implementación y Ejecución. Ejecución de las acciones a realizar, tipo de comunicación para cada canal, impacto, frecuencia, lenguaje, plan de acción ante situaciones cotidianas y de crisis, reputación online, redefinición de estrategias. Sea flexible, podrá ser necesario que el plan se modifique sobre la marcha debido a nuevos hallazgos, a la dinámica de las redes sociales o a cambios en su público objetivo, no olvide investigar continuamente el mercado en busca de oportunidades.
  5. Analizar y Medir. Comenzar a analizar, medir y afinar el enfoque, como también modificar o ampliar las acciones una vez se alcanzan las metas y  los objetivos, e incluso cuando las cosas no van según lo planeado. Defina los indicadores de gestión (KPI´s) para medir el éxito de las acciones y retroalimentar las estrategias. No olvide que esto es un aprendizaje constante y requerirá hacer ajustes.

Estos cinco pasos le ayudarán a planear de forma clara su estrategia en redes sociales, pero recuerde que esta estrategia debe integrarse perfectamente a su plan de negocios o de marketing, pues las redes sociales son finalmente un medio más para lograr los objetivos comerciales.

16May
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5 claves para convertirse en un mejor Social Media Marketer

Si desea ser más efectivo con la conducción de tráfico hacia su sitio web o blog a través de las redes sociales, aquí te presento cinco pasos fundamentales para mejorar sus resultados.

1. Enfocarse en las Redes Sociales Apropiadas para su Nicho

Existen cientos o incluso miles de sitios y de redes sociales que usted podría utilizar. Obviamente  nadie tiene el tiempo para utilizarlas todas con eficacia,  y para ser sinceros y prácticos algunas de ellas no valen la pena para nuestro público objetivo,  por lo que resulta inútil gastar tiempo y recursos en ellas.

Una de las primeras cosas que tendrá que hacer es encontrar algunos sitios que funcionen bien para usted, y cuando hablo de esto no me refiero a sitios o redes sociales que usted prefiere, sino donde está su público objetivo, su nicho de mercado. Por supuesto, los sitios más grandes como Digg y StumbleUpon son opciones muy populares debido al gran volumen de tráfico que envían. Pero si usted está buscando sitios en los que puede enviar tráfico de alta calidad, su primera mirada debe dirigirse a las redes sociales específicas donde se relacionan o participan su público, que puede ser en Facebook, Twitter, Youtube, etc.

2. Ser Consistente

Si lo que usted busca es convertirse en un experto o en una autoridad sobre un tema en especifico, tendrá que planear una estrategia de divulgación , que no es otra cosa que definir cada cuánto  y de qué manera publicará contenido en su sitio web o blog. La importancia de crear una estrategia en este sentido le permitirá llegar de manera más fácil a sus seguidores, pues si usted define un(os) días a la semana para enviar o publicar sus artículos esto generará un “habito” , los usuarios sabrán que usted publica ciertos días y esperaran esos días sus contenidos. A medida que pase el tiempo usted podrá conocer que contenidos funcionan mejor, qué días son los que más aceptación tienen sus contenidos y sus usuario será más fieles a sus artículos. La importancia radica en proveer a los seguidores de contenidos de calidad y seleccionar qué días enviarlos, medir su eficacia y ajustar su plan de divulgación. Leer más »

18Abr
Cualidades del Community Manager

5 Cualidades de un buen Community Manager

Luego de leer algunos artículos sobre cómo debe ser un community manager o un social media manager, sobre cuáles deben ser sus funciones, etc., me surgieron algunas ideas que antes de saber qué conocimientos debe tener una persona dedicada a gestionar o administrar una comunidad, primero debe tener unas cualidades esenciales para poder hacer su tarea exitosamente.

A continuación presentó una síntesis de las cinco cualidades que debe tener un buen community manager o un social media manager:

1. Entender la tecnología, pero amar a la gente. Las tecnologías en las redes sociales son el medio para lograr una meta, que por lo general es comunicarse de manera efectiva, fomentar la confianza y lograr acogida en la comunidad. El experto que sabe utilizar a la perfección las redes y conoce todas las aplicaciones pero que no interactúa, probablemente no es la persona adecuada para administrar las redes sociales.

Mejor es encontrar la persona adecuada que entiende que los medios sociales son la herramienta para llegar de manera efectiva, directa y amigable a clientes y personas con intereses similares. Leer más »

12Abr
Consejos de Marketing para SocialMedia

5 consejos prácticos de Marketing para Social Media

1. Prepárate para el éxito

Las Redes Sociales no son el “lugar mágico” donde con un toque encontrarás miles de seguidores, y hablo de seguidores reales, no comprados o no cualificados. Crear confianza en las redes sociales es una tarea de resistencia, que poco a poco irá rindiendo frutos. Se debe saber exactamente cuál es el objetivo que se tiene en cada red social y trabajar día a día por conseguirlo. Este es el primer paso que todo emprendedor o empresa debe hacer para iniciar su camino al éxito en el Social Media. Prepárate, conoce bien a tu público objetivo, identifica como llegarles, implementa herramientas y técnicas para abordarlos y sobre todo escucha que tienen que decir o que esperan recibir. El estudio de tu nicho es fundamental a la hora de crear tu comunidad. Investiga qué les gusta, qué desean y qué buscan, interactúa con ellos y obtén retroalimentación para dirigir tus estrategias hacia esas necesidades o deseos,  poco a poco irás creando confianza y tus visitantes se convertirán en seguidores y con el tiempo muchos de ellos serán fans de tu marca.

2. Haz las cosas diferente, innova

Hoy en día existen miles de páginas en Facebook, perfiles en Twitter, Youtube y LinkedIn entre otros, lograr captar la atención de los visitantes entre tanta competencia no es fácil, a menos que hagas las cosas diferente a los demás. Se creativ@, innova, haz las cosas de otra forma, no hagas lo mismo que los demás, dale tu toque personal y original a tus perfiles y páginas de redes sociales. Puedes manejar un tono diferente en las conversaciones, sin caer en exageraciones, personaliza tus perfiles y páginas de Facebook con tu imagen, tu marca o tu producto. Haz uso de todas las herramientas gratuitas para hacer tus perfiles y páginas más atractivas, combina textos e imágenes. Sorprende a tus seguidores con artículos en video, pero de manera original, mostrándote transparente ante todo. Crea artículos o posts secuenciales, es decir, que tengan varias partes o “capítulos” siempre incentivando a leer el próximo. Tienes muchas formas de ser diferente según sea tu estilo y tu público objetivo, lo primordial es siempre pensar en ofrecer contenidos de valor de una manera diferente, que generen interés entre tus seguidores y en lo posible tengan la capacidad de viralizarse. Leer más »

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