16Mar
Los 3 Pilares de las Redes Sociales

Los 3 pilares de las Redes Sociales

Las tres normas fundamentales a la hora de participar en los medios sociales son: escuchar, aportar valor y ser constante.

Para conseguirlo las marcas tienen que:

  • Tener empatía: ponerse en el lugar del usuario
  • Conocer las reglas de los medios sociales: no hacer spam, no saturar a tu público, dirigirte sólo a usuarios interesados.
  • Responder: si los usuarios preguntan y no reciben respuesta, se sienten frustrados, abandonados y rechazados.
  • Valorar las aportaciones: de la otra gente.
  • Adaptarse a los cambios: tanto tecnológicos como de intereses en el target.
  • Ser coherente: no contradecirse; unicidad de estilo, ser fiel a tu personalidad como marca.
  • Dejarse recomendar por profesionales del medio.
  • Adaptar el lenguaje al público, al medio y a los objetivos de comunicación de la marca. Hablar de igual a igual.

Si entiendes y sigues estos principios básicos, tu camino y posicionamiento en las Redes Sociales estará más que claro e iniciarás una relación exitosa con tu comunidad.

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Acerca de Luis Galeano

Comunicador Social Especializado en Estrategias de Marketing Digital, Social Media y Soluciones Web.

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